希望荣耀3c能更加重视用户体验，而不是口号。。。

love圣诞

最近比较关注四个字：用户体验。不知道华为是不是把这四个字看的很重。看了一下老余的微博，这四个字的比重非常大。但是，荣耀3C真的注重用户体验吗？我认为还不够。用户体验不仅仅是让用户拿着手机来体验这个手机性能好不好，能不能满足自己的需求。在电商这一领域，华为真的做的还不够。新产品的预热，销售，售后，这是一个体系。荣耀3C的预热毫无疑问是相当成功的。但是荣耀3C给用户带来了什么？退烧？现货？论坛每天上万的帖子，几乎有80%是催货的。如果发货及时，还会有这么多催货贴？现在网购消费者的心理就是：现在付款，今天最迟明天收货。请把自己摆在消费者的位置，你自己网购了一个产品最迟一个星期才发货，你会有什么心态？

说说抢购吧。咱们可以模仿别人，但是能不能有所“变”。别的厂商一个星期抢购一次。咱们产品刚上线，产能不足，能不能两天或三天抢购一次，产能逐渐起来了再逐渐放量？比如一天一万台的产能，两天抢购一次。第一次放出一万五千台，第二次就可以放出两万五千台。这样大家都能及时收到货，也能在短时间内吸引大家的关注度。是的，这也许会增加人力成本，但是带来的好处是消费者良好的购买体验，用户的各种体验良好也就能带来持续的消费。谁也不会一台手机用一辈子。初次良好的购买体验，好的产品加上好的售后，相信会牢牢的抓住消费者。3C的这次发货速度，让我对荣耀产品的信心降低了一大半。至少我是这样的，如果以后我再更换手机，同档次内，华为荣耀的产品要慎重再慎重。发货速度太让我揪心了。

再说说预约。截止到2013年12月24日的预约量让我很吃惊，幸好我提前预约上了。25日的抢购由于时间关系没能赶上，31日的抢购终于抢到一台。咱们这个预约规则能不能也稍微改变一下呢。目前只有预约上的用户才能抢购，已经购到的账号不能再次参加抢购，这无疑是好的。但是，有可能一个人不止一个账号，特别是黄牛。现在的状况是，3C已经拿到手的消费者，如果在朋友圈内的体验非常好，其他用户如果想买但是买不到。如果每星期定时或不定时开放预约，已经拥有3C的账号可以参加预约，但是给出提示，这个星期的预约很有可能抢不到3C。因为要优先供给没有抢到的老账号以及部分新账号，有剩余的量才能供给这些已经拥有3C的账号。有人就说了，那我早点注册一些账号放在那里，过一段时间再去预约不就可以大量购买了？我曾经接触过一些技术，百万数据级的筛选判断不是难事。要相信华为工程师的能力。