移动叔叔

标题: 乐视手机质量不好，服务更差，你还敢买吗？？？ [打印本页]

作者: 389775655 时间: 2017-4-26 12:45
标题: 乐视手机质量不好，服务更差，你还敢买吗？？？

2016.04.28购买乐视2手机，

2016.07.30充电器坏了，换一个；

2016.09.23手机开不了机，更换了主板；

2017.01.13手机再次无法使用，于2017.01.14打电话给乐视客服，当时给的明确回复是说等专业技术人员于2017.01.15电话联系我后再做处理，结果就是无结果，根本就没有什么人会联系；

手机于2017.02.04通过网上查询售后网点方式送至昆山售后服务中心，经检测是主板坏了，需更换主板，让等，后续因手机迟迟未能修好，我两次致电乐视客服中心催促，均无结果，2017.04.05根据三包法规定因维修满60日未修好需要换货，昆山售后中心打电话给我确认了换货信息，但告诉我没货科换，至于什么时候有货，一个月、两个月、甚至半年、一年的都没有确定；

我于2017.04.06再次致电乐视客服电话，客服人员还是一样的答复“我们会反馈你的问题，48小时给你答复”，结果还是没有结果，根本就等不来所谓的乐视答复；

等到2017.04.09我再次致电乐视客服，所得到的答复“我们会反馈你的问题，48小时给你答复”，，，，

看看吧，多么神奇的答复，多么无奈的等待！！

结果还是依然没有任何答复，，
我于04.12号致电12315反映情况，乐视客服终于于04.13给我回电，回电的内容反复说昆山售后于04.08号已经把手机给我修好，重复建议我继续使用，可是电话后不到两小时内，昆山售后打电话给我说，我的手机已经寄往北京总部，等待换机，等换新机器到了就会通知我！！

这这这！！在贴吧转转，才发现跟我一样被乐视坑的，太多了，大家可以去乐视手机吧看看！！

北京工商局（12315反馈后的回电）于04.15回电给我说，很多投诉乐视的，就是满足换货条件的，乐视拖着不给换货，还说退货应该是不可能的了！！

手机至今（2017.04.26）还未得到，广大消费者们，以上真实经历，仅供购买乐视产品参考！！

作者: hua2007 时间: 2017-4-26 13:51
太生气了，无法HOLD啦 >_<......

作者: 401111 时间: 2017-4-26 14:37
恭喜你，还好我用的pro3只是充电器的线坏了，也不着急。

作者: songsjn 时间: 2017-4-26 15:57
楼主应该把这条消息发到各大论坛、微博、还有乐视官网社区

作者: THA 时间: 2017-4-26 17:28
我刚好16年6月买的乐2，就是线坏了两根然后没啥毛病，今年3月换的pro3，骁龙就是比联发科好嘞，以后不会再买联发科是手机了

作者: duanliuhuan 时间: 2017-4-27 04:03
还是在京东上买好点我的max2主板坏了没货最少要等40天才有货京东售后那边给我打电话办理了特殊退款然后我又买了pro3

作者: 389775655 时间: 2017-4-27 09:24

songsjn 发表于 2017-4-26 15:57
楼主应该把这条消息发到各大论坛、微博、还有乐视官网社区

没办法，只要是乐视有权的地方，都发不上去，秒删贴，乐视不容任何有损乐视形象的帖子存在，所以为了提示消费者，我也只能在能发的地方发了，不过能发的地方很有限

作者: 羽嫣小布丁 时间: 2017-4-27 11:16
兄弟，是这样的，我就是自己动手更换的手机屏幕，乐视官方售后有的要么打不通电话，要么就是说缺货，想想也真是醉了，这是我自己最后一次购买乐视手机

作者: cjgfs 时间: 2017-4-27 11:55
用了半年了。

作者: kmdw 时间: 2017-4-27 12:00
我的坏了四次了，第一次充电口，说我是人为的，好吧，第二次语音间断性听不到或输入不了，说主板坏了，第三次换了主板还是那样，第四次前置摄象头坏了，哎，不敢拿去修了，用着吧，不然不知道还会有什么问题

作者: kmdw 时间: 2017-4-27 12:15
我的坏了四次了，第一次充电口，说我是人为的，好吧，第二次语音间断性听不到或输入不了，说主板坏了，第三次换了主板还是那样，第四次前置摄象头坏了，哎，不敢拿去修了，用着吧，不然不知道还会有什么问题

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