A5000无法打开U盘模式，USB连接PC但无法读取，只能用WIFI同步

jk2h

新到手天星A5000电容版，3月份机器；

安装USB驱动，将手机连接数据线，在PC的设备管理器中显示HTC手机，同时有新磁盘（G：），但无法正常读取磁盘数据，属性为0字节，也无法格式化。

在手机中可以正常读取TF卡中的数据，显示容量7.6GB。

安装MOLO同步软件，按软件要求连接，显示驱动已经安装没有找到设备；改用MOLO的WIFI连接功能，在手机端同时开启MOLO客户端，才能完成同步。

请问，象我这种情况是什么原因？是不是要刷机解决这个问题呢？