求助，线刷哪里出问题了？

黄子万

按照流程，下载了两个驱动包并安装，下载了马上升级工具，手机开机通过豌豆荚连接电脑，马上升级按照流程选择解压后的线刷包相关文件，按download，关手机，连接USB接口。这时就卡在“please insert usb cable now”这里，后续没有继续进行。请问哪里出错了？

在这之前先是安装了中文Recovery，刷了移动叔叔论坛RME的原生安卓系统，后来发现SIM1信号差想售后，被告知刷机后不保修，于是想刷回官方ROM再去试试，但当时就是因为这样卡住，于是选择卡刷官方论坛情人节版本，但今天去售后处，对方依旧说是解ROOT后就不能保修了，看我不信还用一个软件安装后测试，具体我看不懂，反正手机屏幕蓝屏。我在论坛看到有人说必须线刷才能刷回官方ROM，特来求教，如果有其他办法最好不过了，拜谢。