为什么手机运行程序时自动返回到主界面了？求大神解答

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尚合手机真是让人无语了，新买来时电池就不正常，充电一小时显示仍然是电量低，除非冲几个小时才是充满状态，打电话问客服，却被告知要送回原厂返修。心里想着凑合用吧，结果几个月后运行程序的时候就忽然自动退出到主界面上，无论是玩游戏、看电影还是什么都是这样。后来更严重，开机后不停的震动，死机。这是要报废的节奏吗？现在打客服无人接听，售后也无人接，女马的什么破公司破手机太坑人了吧！      求大神告知挽救的办法~