紧急求助！荣耀3X失声事件！！

olingcn

我的荣耀3X出现了严重问题，前天发现手机没有声音了，来电、短信、音乐、视频全部没有声音了，但是在设置里音量都是最大的。无奈重启后恢复正常。
昨天，手机再次出现失声事件，但是铃音和短信音都有，就是播放视频没有声音，试过很多播放器都没有声音，无奈继续重启手机恢复了。
今天，手机又出现失声事件，但是奇怪的是播放视频都是有声音的，我自定义的铃音和通知音没声音，机器自带的铃音文件是有声音的。奇怪的是，播放视频有声音，播放音乐没声音，我用系统自带的音乐播放器提示打开音乐文件失败，但是用下载的酷狗播放器却可以打开播放音乐。问题就出在系统自带的音乐播放器打开音频文件失败，导致了我自定义的铃音和通知音全部失效。重启后却恢复了？
官方120的系统，ROOT后出现该问题。
这真的是一个怪异的问题，到底是怎么回事啊？求大神解决，大神快来！严重问题啊！
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看来这个问题不是我一个人出现啊，还有很多朋友也这样，大家一起努力找找原因啊。