恢复出厂设置后无法把电脑的文件烤到手机上

美国的华莱士

手机上只有媒体设备、相机、hisuite三个选项，选媒体设备和相机都拷不了文件，而且选媒体设备显示的是音频设备，选第三个可以通过hisuite把电脑上的软件安装文件安到手机上，但是点hisuite主界面的文件管理仍然没有反应。（ps：之前插过内存卡，但是内存卡坏了便拔了恢复出厂设置）