飞利浦w635联通定制机待机后滑动解锁死机

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我的飞利浦w635联通定制机是于六月22号从淘宝网上购买的，买回来后发现时不时的在待机后解锁时出现没法解锁，但音乐照放，来电铃声照响。就是不能解锁，每次只能通过扣电池的方法才能解决。