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剖析“我不只是一台手机，而是一套完整的移动互联网生态系统” 先陈述事实，2016年5月6日购买了一台乐二手机，特地选购了佩129元耳机的套餐。为什么选择乐视手机？原因有三点： 1、预算在1500左右。 2、尽量支持国产。 3、符合以上两点的手机小米和魅族市场占有率应该是最大的，也是最先走入我的视线的，最终之所以选择乐视手机是传说中的“全球创新CDLA标准”，宣称“摆脱模拟音频信号带来的不稳定的音质体验和混乱声场效果。带来全程数字化无损音乐手机和全球创新的CDLA耳机，让你享受真正的天籁之音。”，喜欢音乐喜欢听歌的朋友可能都会被这个所吸引，拿到手机之后特地安装了网易云音乐APP，下载无损音乐，然后并没什么卵用，而且这样的接口你用耳机听歌的时候是充不了电的，在电量比较低又想听歌的时候怎么办呢？告诉你一个方法，忍。好吧，他只是一个手机。 手机作为我们现在生活中必不可少的生活用品，已经和我们的日常行为融为一体。个人的审美标准是简洁、大方。生活理念中有一条是敝帚自珍，虽然只是一个1000元左右的手机，也是轻拿轻放，拿到手机之后给他贴了个膜。突然有一天，在办公的时候把手机放到木桌子上之后拿起来发现在屏幕的右侧碎屏了，虽然不影响使用，但是一个新手机，不到一个月，莫名其妙的碎屏，至今我都如鲠在喉。好吧，通过这件事，我认清了一个事实，这是一部脆弱的手机。 于是我更加小心翼翼的用他，捧在手心，含在嘴里。即使这样，手机再8月份的时候故障还是如期而至，听筒没有声音，通话只能开免提，而且开免提的时候对方听到我这边声音非常小，每次通话我基本上都是喊的，边上如果有人总能吸引来一些异样的目光，伴随而来的是电池续航明显异常，充满电用个把小时就没电了。 这个时候我似乎有点明白什么叫生态系统了，什么叫生态？原生态，最初我们远距离沟通都是靠喊嘛，返璞归真，回到最初的感觉。返厂维修，这一次的返厂维修还算正常，无论是返修的时间还有返修的质量，返修回来之后屏弄好了，之前的故障都解决好了。之前知道我返修手机的朋友问我，闲聊时会问到返修的情况及问我乐视手机怎么样，我都是愉快的告诉他们“乐视手机，没毛病，速度还行，续航还可以”，下班之余，我也是能拿着乐视手机和小伙伴们愉快的玩耍着。 然而好景不长，2016年11月14日出于无奈再次返厂维修手机，故障：电池快充失效，用其他安卓的充电器充电基本上可能冲一晚上，睡觉起来发现还没充满，续航异常。现在想来作为一个手机基本的功能对于乐视手机来说是不是算是他们的追求，我有听说过舍本逐末，不过这个“末”，无边框？数字化无损音乐？在使用过之后都是一个笑话。接下来就是漫长的等待和乐视客服无休止的敷衍，截至12月28日，我依旧没有收到返修的手机及乐视官方对于返修的答复。期间登录乐视官网联系乐视售后不下30次，打乐视售后电话不下20次，后面处于无奈两次拨通12315进行投诉，目前12315协调无果移交北京工商局处理。 至此，我完整的理解了“一套完整的移动互联网生态系统”，说的是如果你要的是一部手机，这也是乐视手机追求和实现的目标，乐视手机追求的是互联，何为“互联”？即为沟通，和消费者、客户的沟通，如何实现？回访、广告、论坛、活动都不好使，你们手机坏了总会来找我们了吧。而且乐视手机要实现的是一整套的、完整的、网，消费群体、事业单位、国家行政部门，为什么这一套里面没有竞争对手？不屑。其狼子野心昭然若揭，不过可惜的是这一切都是空中楼阁。 现，我已经计划再买一个手机，因为我已经清楚这是一场持久战，甚至是一场没有结果、不可能胜利的战争。但是我愿意用我羸弱的身躯，耗费我们生命中本来应该在和家人、亲戚嘘寒问暖的美好时光，警醒社会关注国人消费者明为上帝，实为鱼肉，告诫不良商家：你可以欺骗我，敷衍我，但是一定会有千千万万个我站出来告诉你，你不行！ 注：告诉你三件事，第一，如果你的乐视手机现在没有问题，请珍惜你现在的美好时光。第二，如果你的乐视手机返修了，请每天三炷香祈祷：千万别处什么乱子！第三，永远不要期望能在乐视手机售后客服得到有用的信息，如果要给自己一个理由需要联系乐视售后，那只能是你需要发泄或者是倾诉。
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发表于 2015-4-19 10:05:30
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