对锤子的软件售后沟通的吐血推荐！！

jivian

2月21日，周二，早上9：45，很开心（还开心？你们应该是感觉我都成心理变态了吧？！）锤子投诉部门的64号（来电号码：010-60642421）来了个电话，先和我解释了下锤子出于安全和系统完整性考虑，不开放ROOT，然后提到我反馈的软件问题，结果搞笑了，和我反馈的问题牛头不对马嘴，又醉了，很生气啊，怎么就这么让人气愤呢！！可是我用着锤子，我还能够干什么呢？？？

无奈，提供了我的论坛ID和之前400电话关键记录信息，让她自己回去查清楚再来联系我！

备注：我除了手机低温挂掉硬件问题外，还在购机不久，也就是至少三个月前就反馈了两个软件小问题，和ROOT权限有一定关系。锤子，看明白了，我再次申明，我反馈的软件问题如下：

1.微信电话本无法发送短信（即便授权应用程序权限）；

2.谷歌套件就是无法正常使用，实现我玩游戏的需要

天！我和锤子客服清楚陈述并一再重复了我的软件问题多遍了，他们也信誓旦旦说要软件工程师回复我！而且锤子官方论坛、贴吧、民间论坛都发帖求助了！结果呢，他们今天联系我的人连我反馈的问题都没搞清楚！

吐血提醒：记住，经验之谈，请务必记录您和锤子客服沟通的时间、服务工号，除非你准备和锤子售后各位哥哥妹妹都认识一遍，并且顺便深入问候他们全家！