乐视厂家:关于乐视1s车机互联问题

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希望乐视有关部门能看到，乐视手机（有mhl功能）扫描下载安装了车机互联软件，但闪退，根本打不开车机互联软件，不知道是手机问题还是软件问题？是不是手机版本不兼容有些软件？希望乐视能解决这个问题。