荣耀4C 畅玩4C升级失败的一些原因，以及解决方法

天心 · 发表于 2015-8-30 20:06:37

一.升级注意事项
注意事项一：

保证升级前使用的为华为原始版本，否则有升级不成功的风险并可能引入未知问题。
请不要尝试其他定制版本，否则有升级不成功的风险并可能引入未知问题。
如果使用其他手机型号的软件升级，可能造成不能开机的后果。
对于用户由于违反以上注意事项导致的手机故障，由用户自行承担相应责任，华为公司概不负责。

注意事项二：

升级过程可能会删除用户数据，如果有重要内容，建议在升级前先做好备份。
在升级过程中，保证电池电量要大于 15% 或者 USB 连接充电器进行供电。

二.使用场景
场景一：

手机收到系统新版本的通知，提示升级。
手机内存占满了大小不同的电影等，没有存储卡也没有U盘，要升级到最新版本怎么办？
手机装了N多应用而且有很多资料，不希望因为升级导致应用清除，要升级怎么办？

移动数据在线升级将产生一定的流量费用，建议在有 WLAN 的环境下升级。土豪请随意。

场景二：

在线升级未知问题导致在线升级一直不成功。
手机体验了非官方的系统，原来不好用，想刷回官方版本。
手机系统用了很久了，越来越慢了，而且安装卸载反复了很多次，想彻底更新下系统。
手机没收到在线升级的推送通知，怎么升级到新版本？

别急，您可以选择本地升级，一样可以升级到新版本了。

场景三：

手机在使用过程中，由于病毒、软件异常、或不规范操作、磕碰、刷机等原因，导致手机不能正常工作。不想去维修点，该怎么办？

您可以自己通过强制升级来使手机恢复到正常工作了，免去您到维修点奔波以及手机维修期间无法使用手机的不必要等待。

某些硬件损坏类故障，就只能依靠到维修点更换器件或者新机的方式来解决了。

场景四：

手机没收到在线升级的推送通知，又没有 SD 卡不能本地升级。怎么办？

您可以利用手机助手来升级软件版本了！

三.升级方式及升级操作方法
升级方式有：在线升级、本地升级、强制升级及使用手机助手升级4种方式。

为防止手机内存中的用户数据在升级时被删除，建议升级前备份手机数据

在线升级（HOTA 升级）

在主屏幕，先点击“实用工具”，再点击“系统更新”。

进入系统更新界面后，点击“检查更新”。如系统有新版本，手机将会收到通知哦。再点击“新版本”，进入软件下载界面，下载软件升级包。

软件下载完成后，再点击“安装”，此时系统将会提示您先备份数据。如需备份数据，请先完成手机备份，完成后再点击“安装”。

当点击安装后手机会自动重启，进入升级界面。

本地升级

第一步：下载软件版本：进入华为终端官网 http://consumer.huawei.com/cn/ 下载对应手机升级包至电脑上。
第二步：首先把下载好的软件升级包解压。将解压后得到的“dload”文件夹复制到 SD 卡根目录下。升级前请务必确认“dload”文件夹下存在“UPDATE.APP”。

游客，如果您要查看本帖隐藏内容请回复

强制升级

第一步：将 dload 文件夹放入 SD 卡根目录下。具体操作步骤请参阅 SD卡升级的第一步和第二步。
第二步：断开手机跟电脑或其它设备（如充电器）的连接，关闭手机。
第三步：在关机状态下，同时按下音量上键+音量下键+开机键。
第四步：开机画面出来之后，放开电源键，继续按住音量上键与音量下键，直到进入如下升级界面后再松开音量上键与音量下键。整个升级过程大约需要2分钟。在升级过程中，请不要长按电源键，也不要拔掉电池，建议您最好不要进行任何操作，静静等待。