求教!!! 指南针功能用不了!

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请问有人知道 天星A3000 Android 2.21 这款手机是否支持指南针功能?

我两个星期前买了这部手机，由于对ANDROID系统不太熟，花了很多时间才基本上手。 因我需要用指南针功能，却没有发现随机带有指南针APK，我就下了个来用。但没想到像指南针功能会有问题，用不了。
查问店铺，他们马上就说这个功能是没有的，但我说A3000的基本功能明明说有指南针的。然后又说工厂已经把这个功能去掉。
但我用了软件发现了指南针设备（用Elixir的Sensor查看到AMI304 ORIENTATION SENSOR），但当移动手机时却没有任何反应。他们还是说现在就是没有这个功能。

所以请问各位高人，有谁可以告诉我这手机真的没有这个功能或是我这手机硬件有问题。
如有谁的A3000的手机的指南针功能可以用的，请告知！！！ 谢谢。