N5S带有近距离传感器的手机在通话过程中屏幕黑屏且无法主动挂断电话如何处理？

唐僧吃妖精

故障现象：带有近距离传感器的手机在通话过程中屏幕黑屏且无法主动挂断电话。
解决方法1：请您尝试用以下方法解决，如果用户使用手机自带的触摸屏保护膜，请保持保护膜下传感器区域的清洁，保护膜上粘了灰尘，也会导致近距离传感器的失效；
解决方法2：请您尝试用以下方法解决，请访问中兴通讯手机服务支持的官方网站，查看此机型是否有对应的近距离传感器校准工具，如有则请下载至手机中按照指导步骤进行传感器的校准操作。