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现在卖的K900是不是返修机?

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发表于 2014-8-24 16:15:09 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
本帖最后由 huitong441 于 2014-8-24 16:58 编辑

8月5日,本人在HHJD购K900一台,但回家后才发现是2013年9月的机子,不怪别人,怪自己眼瞎。机子旧无所谓,关键是上不了家里的WIFI,但是我原来的手机和笔记本、平板等上家里WIFI都没有问题,到亲戚家试也上不了,大家的手机都能上,就这个K900上不了。到卖场找卖家,可是K900在卖场能上WIFI,因此卖场不承认这手机有问题,认为是我家的WIFI设置有问题,说要证明有问题得让售后检测并出检测结果来证明,找售后,结果在售后那里也能上WIFI,真的是我人品有问题呀,这么操蛋的问题遇上了?搞得我无语,只好再找卖场,我说你们随便拿多少机子到我家若能上WIFI,你们就帮我退机或换机,你们的也上不了我去怪我家的WIFI,于是销售的小伙跟随到我家,结果他的手机也能轻松上我家的WIFI,再怎么摆弄,K900就是上不了我家WIFI。但他还是认为是我家的WIFI有问题,建议让我找邻居家的试试,于是我们去邻居家试,结果邻居家的WIFI我原来的手机能上,销售的也能上,就是这个K900不能上。但是他始终不承认K900有问题,第二天我再次找到卖场,卖场还是老态度,死不承认有问题,让我找售后,结果到售后那里K900也能上WIFI,售后也不承认有问题。没办法,因为自己有事,只好回家办事,也想再看看是不是真的是家里WIFI设置不一样。结果,反复再试,不管在家里,还是亲戚家,还是邻居家,这个K900就是不能上WIFI,我最终得出结论,这个K900肯定有问题,是WIFI模块不稳定。

隔了几天,再次找卖场,我说所有的手机都能上我家的WIFI但是K900始终不能上,怎么能怪WIFI有问题,卖场还是不承认不肯退换,让我找售后,再次找售后,售后开始也不承认,我要求售后跟我到家试,我说只要售后的手机能上我家WIFI而K900不能上,就帮我退机,售后不肯,说没时间。但是愿意帮我刷机。结果在售后那里找不到K900刷机系统,用WIFI上网自己刷,结果等了一个小时,才下载4.8M,而系统是811M数据,我说明明是WIF模块有问题,你们不信,怎么会这么久才下载4.8M。后来售后到电脑上找了一个老系统给刷了。然后说,这部手机的WIFI确实有点问题,让我回家再试,若还不能上网,再带上票据去办换机手续,回到家里,问题依旧。只好第4次去找售后。
但售后给办的手续是保修,我说我是买的新机,要求退换。售后说那只能找卖场,于是又拿售后开的单子找卖场,卖场同意换机,我要求换全新的未拆封的手机,卖场答应了,但拿来的是返修机,因为这部手机是2013年产的,且只拿了机头来,没有外包装,配件和包装要我仍用原来机子的,我说这是厂家返修机,但卖场死不承认,说是新机子,我没有办法,只好拿着,手机一点电也没有,充了一会儿电才能开机,开机后发现换给我的是16G版的,而我退的是32G版的,但是卖场坚持说我退的是16G版,说她们没有卖32G版的,我让他们给售后打电话确认,结果售后已到下班时间,因此我只有回家,第二天再去。
回到家,换来的16G版手机在我家上WIFI功能正常且速度很快,这也证明了原来那部32G版的确实有问题。
第二天,我把原来的 包装上标的32G版和IMEI号给卖场看,但卖场还是不承认是32G版,说包装可能有错,这种情况会有,我让他们找售后确认,结果售后回答也是16G版,说厂家的保修系统上这个IMEI号下登记的机子版本是16G版,于是卖场不仅不承认,还说我讹他们。我气得不行,因为我清楚记得原来手机剩余内存为24G,而换来的手机剩余内存仅9.5G。于是我只好自己找到售后,售后开始也不承认,并打开厂家的保修数据系统给我看,系统上登记此串号下的版本确实是16G,说厂家数据系统不会错,我要求售后把我退的打开确认,他们说已封包,开不了,再三要求下,技术员将手机接电脑,结果如我所说,他们不放心,又用另一手机接这块主板开机确认,上面确实是24G,另一维修人员说,余24G就是32版,我把他们两次打开的显示有24G内存的界面拍了下来作为证据,后来那位客服无意中说了句,这台机子厂家系统上记录已修过一次,两次登记都是16G----我心理透凉,原来我买的新手机原本就是返修机。再去找卖场,卖场终于承认我退的是32G版,但是死不承认是返修机,只答应等售后退回的机子到货后让我去取,我只好答应这么办,本来售后应该另外再换一台同款新机给我,但是我想反正她们说是新机就争不过他们,只好答应了,只好下次去再看情况说吧。两次给我的都是2013年产的机子,不明摆着是旧机子么,但卖场坚持说虽然产了那么久,但是没有卖出过,所以是新机----无语。开始卖场还说这款机已停产了,后来不再这么说了,若真如此那说明现在卖的K900都是返修机,奸商太狡滑了。

其实我觉得就是厂家卖返修机也无所谓,关键是要能保证产品的性能,鬼子产的单反数码机这种现象也很常见,我前年买了个尼康D90,后来才发现出厂串号与表面的印刷不一样,问老鸟们才知是厂家返修机或水货改码机,但是它能保证产品性能同原来的D90新产品一样,我找不到任何性能和硬件上的瑕疵,质量上并没有打折扣,而且价格也差不多比原来新机便宜一半,只要是这样也就无妨,毕竟享受了便宜,对消费者来说既实惠又实用又何妨。手机也是数码产品,生产中出现有问题的产品是不可避免的,把这些曾经的次品返修后达到正常性能了再卖出来,不仅可以减少厂家的损失,也能充分利用资源,卖到后面了,价格也便宜到原来的一半不到了,消费者也能得到实惠,关键是性能不能打折扣!!!若性能打折扣又不在售前告知消费者,或者明明是问题的机子硬要当无问题的新机卖给顾客就不对了。
现在我终于清楚网友们说的,厂家已停产的数码产品,市面上仍有售的话,返修机的可能性很大的观点了。说句老实话,我买联想的东西多着了,台机、笔记本,原来的手机都是联想的,回家发现,我原来的P70手机(2011年9月产的,10月份买的),现在屏幕比换给我的K900屏好多了,反差、色彩、亮度什么都比K900好,摆在一起看屏显效果,感觉P70像新机子,K900像老机子,这是不是因为P70是真正买到了新机子的原因呢?
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