充电口坏了。客服说是人为损坏，我该怎么办？

劇終

我是4月8号官网抢的手机。十多号才到货了。说白了就用了一个多月，手机接口在10天前不能连接电脑，5天前充电要按着才能冲，昨天直接冲不了电了。拿去维修检测，说是人为的外力因素，说要收80块钱。
说白了给钱还不是问题，还说这次是人为的损坏以后就不给予维修。
朋友们，你说我该怎么办？
很想通过12315进行投诉**，可是一个人的力量是很小的，希望能给我意见和正能量，谢谢。