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[问题反馈] 投诉华为售后,给大家提个醒!!!

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发表于 2013-8-5 15:20:00 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
2013年6月19日买的新机(华为G520移动版),一直挺好。

2013年8月1日下午,
突然出现开关键不能关闭屏幕,
音量减键无效但音量会自动关到最小(也就是由“标准”模式自动变为“震动”模式),
长按开关键也无法关机。
后来我把电池拆下重新装上,以为重新启动会正常,但是没想到,无法重启了。。。
按开关键,手机震动一下,屏幕四周的灯会点亮,
但屏幕还是黑的,什么都没有,不会出现开机画面,无法进入系统。

2013年8月1日晚上,
我到华为官网下载了《华为G520固件(G520-5000,Android 4.1,V100R001CHNC00B215,中国渠道)》,
按照《华为 G520-5000 智能手机版本升级指导书(用户版)》进行了固件升级,
屏幕上提示了“升级成功”,
但是,
把电池拆下重新装上,还是一样的问题,只是震动一下,问题依旧!

2013年8月2日中午,
把这个问题手机送到经销商,
由于本县没有售后点,经销商发到官方指定的市级售后点(云南省曲靖市)。

2013年8月4日下午,
接到售后点电话,
说手机由于受外力使某部件损坏,需要更换,费用150元!
我说:
第一,手机从来没摔过,磕磕碰碰都从来没有,“外力”从何而来?
第二,手机才买了不到2个月,尚在保修期,为何收费?
售后说:工程师拆机开了,反正就是这个问题,摔没摔过我们不知道,要修就得150元。
没办法,我又急着要用手机,只能答应他们付“赎金”,手机已经被“绑架”,
我们客户只能按“绑匪”的意思交钱!
——这就是所谓“500强”的华为!!!

垃圾终究是垃圾,大家看看——
《深圳消协:华为手机居国产品牌投诉榜首》
http://news.mydrivers.com/1/271/271523.htm

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