请教高手一个尖端故障

天水海啸

我的机器v970前几天安装了那个加大data的软件，后来感觉没什么太大作用，于是还原之前的备份，开机提示内存卡错误，必须格式化，我的内外储存置换了的。格式化SD卡等于格式手机内存。我格式化以后发现。原来的自带2G内存变成1.58G了，无数次的格式化都没有。刷其他包也还是这样。请问有谁知道为什么会这样吗》求解决方法。