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从现在看甲鱼目前面临的几个大问题

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发表于 2012-6-7 02:48:26 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
每到半夜我就闲得蛋疼,甲鱼作为我人生中的第24部手机,正玩得乐不释手,现在在等着下坛子里的几个较大的游戏,闲得蛋疼就来闲聊下,我看甲鱼后面面临的几个大问题,个人看法,随便说说,大家不要当回事。
一、发售方式:
关键字:强化服务器的承载能力和采取措施缓解服务器压力。

之前我帖子也说过了,甲鱼目前要完全解决这个服务器拥挤现状,估计不是一时半会能搞定的,那么剩下来的发售方式,我觉得要做些微调,1增加服务器这个不用说了,硬件需要去调整这个是根本,要想甲鱼真正起来,这个基础得打牢固了;2了就是我估计甲鱼受资金和产能的压力,大概2到3天的产量就是5000台左右,鉴于目前服务器承受压力的状况,官方尽可能的避免在同一个时间点集中人来官网上,分散一下,比如说6.8号放出5000部,采取早上8点到晚上6点时间平均投放,每个小时放一部分分散压力,这样买的人不用那么急着在一个点来抢,用户没那么累,官方也不用盯着每个点来,官方也累,拉长时间对大家都好;

二、后续的推广方式:
关键字:事件和撒网方式增加i甲鱼的曝光度和培育市场、后期用户。

目前我估计论坛注册在10几万,论坛在线经常在6-8000左右,估计有购买意向的活跃用户在6-8w左右(这个参考我们行业的数据,不一定准),那么照目前的产能(这个也只是我估计的,2天5000台),大概在20天后,这些用户都会买到,那么后续推广怎么做?我现在看到的,官方对b2c销售知识有点匮乏,凡是新闻事件,有炒作价值的,基本上在行业平台很少看到消息,比如说软文啊,新闻什么的,就甲鱼目前这个关注度,在没投入一分钱广告,没做认识时间炒作的情况下,已经是非常难得了,那么怎么再接再厉,保持后续发力,口碑相传当然是好的,但是仅仅依靠口口相传,甲鱼还是面临些风险的(这里第三我会详细论述)。建议加大和媒体之间的联系,评测频道、软文、事件pr这些要开始跟上,要开始盯后面的用户了。

三、产品本身品质和售后服务:
关键字:好的产品品质和售后形成用户的口口相传。

目前我用着,从产品本身品质上来说,还是不错的,那么时间长点,当用户多起来,会不会有什么问题出现,这个很关键,这个直接牵涉到后面用户之间口口相传,小问题怎么处理,是否有解决方案?现在佳黑那么多,如果真出现什么大问题是否有什么措施、危机公关?这些都是要考虑好的。关于售后,最重要的是,在日益扩大产能的基础上,保证售后渠道畅通,不要影响用户以致形成大规模的时间,某米的维修事件,大家是有口皆碑了吧,这个要好好避免。

目前就看到这3大点,官方想到并且有应对措施,我估计甲鱼会再创某米的奇迹,年销100w台,也不是什么奇怪的事。

点评

Line856  最近看了一些贴子,客户客观反应问题,但是回复却说6.5之前佳域根本就没有出过G2,有说不好的话,全是假的。这让消费者情何以堪呢?难道你们要丢弃消费者的信任,还是你们从来就没有重视过?  发表于 2012-6-7 14:12
Line856  说的不错,前两条比较实在,也很中肯,但是看到第三条的时候,我笑了。一个产品如果不从根本上找原因,而以竞争对手为借口,不完善服务,是对消费者的不负责任。  发表于 2012-6-7 14:11
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