紧急求助，我的东信大易W1静音后重新打开音量没声音，放歌也一样！

SBK01

机子上次试过一次了，只要一按“静音”，哪怕你怎么恢复过来， 它依然是没有声音的，上次问了卖手机的，说是我安装了一些软件有冲突，让我恢复出厂设置 。但这次我感觉应该不是软件冲突，应该是手机的质量有问题，或者是ROM有问题。联系售后，又是说我恢复出厂设置，像这样子恢复，那我岂不是用不了静音功能？因为一旦用了静音功能，以后都会没声音，不管你怎么设置，听歌没声音，来电没声音，玩游戏没声音，整个喇叭就是坏了，但恢复出厂设置后它又行了！

我现在要怎么搞？有没有高手知道是什么原因导致的？



另外我发现这台手机对某些型号的立体声蓝牙耳机不支持，例如诺基亚的BH-103,我在其它手机上都可以蓝牙通话，但用W1却不行，只能用来听歌。

感觉不专业做手机的话，确实很多问题啊。