中兴掌心服务理念。

15828235435 · 发表于 2014-11-13 18:09:42

掌心服务意喻“全面呵护消费者”的服务理念；将消费者捧在掌心，犹如宝贝一样精心呵护，让消费者产生强烈的认同感；她表达了中兴手机专业服务的精深：任何手机问题都尽在掌握，给人充足的信赖感。“专业服务”突出服务的专业性，让消费者产生信赖感。“从心开始”体现服务出自真诚、发自内心，与“掌心服务”名称内涵遥相呼应。语句简短、亲和，有力地传递出服务的内在价值。“掌心服务”四字笔画相连，犹如中兴手机与消费者心手相连，同时传递出服务的连贯性和延展性；笔画柔和，体现服务的亲切与温馨。心形与“心”字合而为一的设计，最佳程度表现了全面呵护消费者的服务理念；整体的色调“中兴蓝”明确表达服务归属于主品牌“ZTE中兴”，与主品牌调性一脉相承。局部的心形部分的红色调传递出服务的热情与真挚，体现了服务的特有调性。

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