认识京东的真面目,你在京东买的是手机是全新的么?

无耻京东 · 发表于 2014-4-23 17:55:06

本人于2014年2月15日在京东购买中兴u969手机一台，使用时存在黑屏死机充电虚充的问题，手机让京东取回保修，京东称手机经中兴售后检测存在螺丝保修贴丢失、浸液贴变色的问题而不能保修，将手机直接寄回。本人非常愤怒，新买的行货手机出现问题拿去保修，却莫名奇妙连保修都没有，机子绝不存在私自拆过、进水的情况。
投诉到京东，京东高级客服多次联系本人，坚称是手机可能是本人不注意的时候进的水，只肯赔四十京券。投诉到北京亦庄工商分局，工商的人称京东有中兴授权，进货渠道没什么问题，然后有中兴售后开的无保修证明，如果对检测结果不满意，可以自己找检测机构检测，向法院提起诉讼。这皮球踢的，怪不得京东不怕工商。假设浸液是本人自己不小心弄的，那么螺丝保修贴丢失作何解释？新买的手机出问题，难道我自己去拧掉带保修贴的螺丝，破坏保修然后拿给京东保修？大家说可能么？就算会修手机也不会傻到不去保修自己拆了修，何况咱一点都不懂手机维修，也不可能拿给私人店铺修，私人修要收钱，新买的手机免费保修，这么简单的逻辑，还需要证明么？这么简单的道理我跟工商重复了很多遍了，可遗憾的是她只是重复京东有正规进货渠道，让我找法院起诉，还假惺惺地说有什么材料她们可以提供的她们都会提供。本人无耐，尝试找返修机的证据，找了本地中兴售后维修点，他们的说法是只能开同样的故障证明、无保修证明，没有开返修机证明，让我找厂家问问。于是找中兴400客服咨询能否返厂检测开具手机是维修过的证明，答复是不能，只能提供手机出厂记录，连通过串号查询手机是否在中兴官方售后维修过都做不到，让我找当地售后查询。于是到此，皮球踢了一圈，除了上法院，这事情是解决不了。但是难道为了一个900块的手机去法院起诉京东么？而且还不一定胜诉。
手机拿到本地售后检测的结果说是主板故障，新主板700块，坏主板可折价回收也要付300块。300块不多也不少，但是失去的东西又岂止300块呢？一直以来，京东一直是本人网购最信任的电商，相信大部分人都是如此，如果价格差不多，都会选择在京东购买，因为京东的售后最有保障。但是经历此事之后，我才认识到自己太天真了，无奸不商是永远的真理，我之前觉得京东售后好，只是因为我运气好没有被坑到而已，我觉得我还是幸运的，至少我知道了京东的真面目，很多朋友可能被坑了还蒙在鼓里还帮京东说好话呢（如果手机没有出现明显问题相信没有多少人会发现手机是不是维修过的、是不是全新的，即使发现了也没用，因为没有机构能给你开具手机是否维修过的证明、手机是否全新的证明）。
以上就是残酷的事实真相，如果各位朋友以后听到某个人说京东售后怎么好，那么原因只有三种：一、这个人是京东的托；二、他运气好没被京东坑过。三、他被坑过而自己不知道。换作各位朋友自己，又是否属于其中一种呢？即使你是属于第二种人，你也不应该去推荐京东，因为很可能你没有被坑，而你推荐的人在京东买东西会被坑。言尽于此，信不信由你。

[讨论] 认识京东的真面目,你在京东买的是手机是全新的么?

验证码

温馨提示

惊喜派送 X