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标题: 投诉华为售后，给大家提个醒！！！ [打印本页]

作者: ntddk 时间: 2013-8-5 15:20
标题: 投诉华为售后，给大家提个醒！！！
2013年6月19日买的新机（华为G520移动版），一直挺好。

2013年8月1日下午，
突然出现开关键不能关闭屏幕，
音量减键无效但音量会自动关到最小（也就是由“标准”模式自动变为“震动”模式），
长按开关键也无法关机。
后来我把电池拆下重新装上，以为重新启动会正常，但是没想到，无法重启了。。。
按开关键，手机震动一下，屏幕四周的灯会点亮，
但屏幕还是黑的，什么都没有，不会出现开机画面，无法进入系统。

2013年8月1日晚上，
我到华为官网下载了《华为G520固件(G520-5000,Android 4.1,V100R001CHNC00B215,中国渠道)》，
按照《华为 G520-5000 智能手机版本升级指导书（用户版）》进行了固件升级，
屏幕上提示了“升级成功”，
但是，
把电池拆下重新装上，还是一样的问题，只是震动一下，问题依旧！

2013年8月2日中午，
把这个问题手机送到经销商，
由于本县没有售后点，经销商发到官方指定的市级售后点（云南省曲靖市）。

2013年8月4日下午，
接到售后点电话，
说手机由于受外力使某部件损坏，需要更换，费用150元！
我说：
第一，手机从来没摔过，磕磕碰碰都从来没有，“外力”从何而来？
第二，手机才买了不到2个月，尚在保修期，为何收费？
售后说：工程师拆机开了，反正就是这个问题，摔没摔过我们不知道，要修就得150元。
没办法，我又急着要用手机，只能答应他们付“赎金”，手机已经被“绑架”，
我们客户只能按“绑匪”的意思交钱！
——这就是所谓“500强”的华为！！！

垃圾终究是垃圾，大家看看——
《深圳消协：华为手机居国产品牌投诉榜首》
http://news.mydrivers.com/1/271/271523.htm

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