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[评测] 一加医生APP上线为国内首个远程服务平台

电梯直达

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发表于 2014-9-2 17:59:40 | 只看该作者回帖奖励

自发布以来，一加手机（OnePlus）凭借超强的性能和精致做工获得不少赞誉，随着手机的逐步发售，其“有情谊”的售后服务也日渐得到关注。9月1日，一加手机正式推出独一无二的客服解决方案——一加医生，这也是国内唯一一个通过远程操作来解决用户手机使用问题的服务平台。

一加医生APP上线为国内首个远程服务平台155.png (108.79 KB, 下载次数: 0)

2014-9-2 17:56 上传

很多时候用户会遇到这样一个问题：手机出现问题了，但通过电话却无法向技术人员描述清楚而导致问题无法解决，这个时候就特别希望工程师在身边。而一加医生则通过远程协助的方式，解决了这一难题。

一加医生是一加手机专门针对客户服务研发的一款定制APP软件，通过使用该软件，一加的技术专家能够借助远程协助技术帮用户快速诊断设备问题，并通过操作指引解决手机问题。目前，这也是国内第一家将远程协助引入到技术支持服务的国内手机厂商。

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