即使不是骗子，小辣椒也没什么诚信，自今天起停止关注！

别离钩 · 发表于 2012-8-25 10:12:47

本人7月24日付款，6XXXX号，至8月18日没动静，因为之前网间民怨太大，所以状态从“未发货”被改成了“备货”长达9天
各种客服手段没有人服务，电话不是忙音就是没有人接，后证实就是没有人接，忙音是因为有其他人拨号等待。
网上客服永远没有人回答，加QQ不理。
于是本人于8月18日要求退款，
没想到一要求退款，马上状态改成发货，并给了单号。可笑的是，单号显示发货时间为8月19日的下午18点。
当时查单号在顺丰上根本查不到，一直到20日，网上才有单号信息可查的内容。
但是本人是在发货之前就要求退货的，北斗星没有按照规则要求接受退款，反而前后两度拒绝退款。
同时，比我早定几天的同事，号码为5XXXX多号，比我整整早一万号的，因为没有要求退款，反而手机晚到一天。

因为这手机不是我自己要，是帮朋友买，征求了朋友的意见，朋友觉得还是想要，最终还是收下了。就我个人的态度来说，我是坚决不要的。

期间，因为正规的客服渠道无法联系，所以连续，注意是连续向姓谭的和北斗星的官方微博进行投诉，更而且，因为投诉没有回应以后，我又第二次从支付宝上发起退款，对方终于打来一个电话解释说，不能退款，因为已经发货了，我告诉对方，我已经保留了所有的截屏证据，包括支付宝上我发起的退款是先发起，然后状态才被他们改成发货。对方发现无法抵赖以后又改口，说可以退款，让我别签收。我接着投诉了客服的所有联系方式形同虚设的问题，对方无言以对，说，如果要求坚持退款在拒签后，让我打一个他们有人接的电话（给了我一个不是公开客服的电话），所以可以肯定，公布的客服方式是北斗星有意不接电话。

尽管最后收到了货，似乎不能构成诈骗，但面对这样一个准备不充分，空手套白狼，至客户服务完全不顾的公司，再多的理由也成为了借口，随着时间差的结束，其他各种更低价格的手机出现，第二批的预定，相信不会再有什么人买了，师母已呆。

本人对后面所谓的999的四核也已经不感兴趣，准备放弃。从现在的各种迹象表明，所谓四核，也不过是一个钓鱼的饵。这样的公司一旦出现问题，随时跳票消失的可能不能说不存在，从客服的设置来看，用户以后很可能碰到投诉无门的情况。

跟这样的公司定手机太累，勾心斗角，我虽然留了所有的购买的截屏证据，但为了一个几百的手机，即使以后发生问题，只要对方拿出现在这种百般拖延的态度，消费者的**成本将非常高昂。

就此将停止继续关注北斗星及小辣椒，也请各位后来者注意网上购物的安全性。

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