移动叔叔

标题: 乐视手机差,乐视服务更差,你还敢买吗??? [打印本页]

作者: 389775655    时间: 2017-4-26 12:44
标题: 乐视手机差,乐视服务更差,你还敢买吗???
2016.04.28购买乐视2手机,
2016.07.30充电器坏了,换一个;
2016.09.23手机开不了机,更换了主板;
2017.01.13手机再次无法使用,于2017.01.14打电话给乐视客服,当时给的明确回复是说等专业技术人员于2017.01.15电话联系我后再做处理,结果就是无结果,根本就没有什么人会联系;
手机于2017.02.04通过网上查询售后网点方式送至昆山售后服务中心,经检测是主板坏了,需更换主板,让等,后续因手机迟迟未能修好,我两次致电乐视客服中心催促,均无结果,2017.04.05根据三包法规定因维修满60日未修好需要换货,昆山售后中心打电话给我确认了换货信息,但告诉我没货科换,至于什么时候有货,一个月、两个月、甚至半年、一年的都没有确定;
我于2017.04.06再次致电乐视客服电话,客服人员还是一样的答复“我们会反馈你的问题,48小时给你答复”,结果还是没有结果,根本就等不来所谓的乐视答复;
等到2017.04.09我再次致电乐视客服,所得到的答复“我们会反馈你的问题,48小时给你答复”,,,,
看看吧,多么神奇的答复,多么无奈的等待!!
结果还是依然没有任何答复,,

我于04.12号致电12315反映情况,乐视客服终于于04.13给我回电,回电的内容反复说昆山售后于04.08号已经把手机给我修好,重复建议我继续使用,可是电话后不到两小时内,昆山售后打电话给我说,我的手机已经寄往北京总部,等待换机,等换新机器到了就会通知我!!

这  这  这!!在贴吧转转,才发现跟我一样被乐视坑的,太多了,大家可以去乐视手机吧看看!!

北京工商局(12315反馈后的回电)于04.15回电给我说,很多投诉乐视的,就是满足换货条件的,乐视拖着不给换货,还说退货应该是不可能的了!!

手机至今(2017.04.26)还未得到,广大消费者们,以上真实经历,仅供购买乐视产品参考!!



作者: yphxp    时间: 2017-4-26 12:59
提配晚了,已买过了,以后注意
作者: cctv8    时间: 2017-4-26 13:34
手机 为什么 非要售后,坏了换新就行 不喜欢一个品牌 换另一个品牌 又不是几千几万一个手机
至于那么折磨自己么
作者: mengtw    时间: 2017-4-26 13:35
这得多倒霉啊。。。我的也是4月买的  到现在一切安好,刷了各种系统
作者: 13230750107    时间: 2017-4-26 15:11
我买了快一年了什么问题也没有  而且经常刷机
作者: yanggq5    时间: 2017-4-27 13:06
都是乐视水军。质保期有问题找售后天经地义,一千多块钱也是钱,谁不心疼。轮到你,你不找售后?。
作者: 389775655    时间: 2017-4-27 16:07
yanggq5 发表于 2017-4-27 13:06
都是乐视水军。质保期有问题找售后天经地义,一千多块钱也是钱,谁不心疼。轮到你,你不找售后?。

确实,我发帖不是为了喷乐视,只是建议大家考虑清楚,毕竟很多人换个手机不容易,入坑了多难受

作者: dawsonhe12    时间: 2017-4-27 16:33
支持**。。




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