官方针对360手机N4用户出现的“指纹解锁失效”的情况说明 - 移动叔叔

期N4有少量用户出现“低概率的，灭屏下，指纹解锁无法使用，手动输入密码解锁后，可以继续使用指纹”的情况，

这是是因为指纹传感器和皮肤的误触次数过多触发了系统的安全机制，并不是bug。

之前基于android 5.1的360 OS锁屏下密码逻辑遵照原生android5.1，因为android5.1并没有指纹原生逻辑，所以基于指纹比密码更安全的考虑，和国产众多友商一样，我们在锁屏下并没有对用户的指纹验证增加限制。逻辑如下：

用户随时都可以通过指纹验证进入桌面，用户体验很不错，但是后来在社区逐渐有这样的声音：

用户反馈指纹被破解，一直到现在累计有8例用户反馈，安全是360 OS的核心理念，我们意识到了这个问题的严重性，我们需要在锁屏界面有更安全的措施来保证用户的手机信息安全。

同样意识到指纹安全是个严肃问题的当然还有google和Apple，我们深入的体验了ios9.2和android6.0的指纹交互，ios9.2的逻辑安全是绝对的，但验证失败5次就直接关闭的策略也是不友好的，ios9.2指纹策略如下：

对于android6.0原生的逻辑，对用户来讲倒是蛮有好的，但是试错的成本又太低，同时因为android后置指纹熄屏下可以解锁，由此产生的误触会影响用户体验。

最终，360OS结合google和Apple的逻辑，制定了一套锁屏下指纹验证的智能逻辑，一方面，360OS对暴力破解指纹说“不”，另一方面也规避了指纹模块误触对用户产生的不友好体验，同时保证了良好的用户体验。

虽然杜绝了绝大多数的误触，此机制也通过了360 OS的可靠性的实验，但随着夏天的到来，尤其是大家的裤子越来越薄，还是会偶尔触发系统的安全机制。此时，指纹无法完成验证，亮屏显示“指纹尝试次数过多，请稍后重试”。等待30s后即可指纹认证，此时也可以使用密码完成验证启用指纹。[attach]808857[/attach]