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标题: 你的A820t有返修过吗？说说我的小黑返修经历 [打印本页]

作者: chenhezhong 时间: 2013-9-24 13:49
标题: 你的A820t有返修过吗？说说我的小黑返修经历
本帖最后由 chenhezhong 于 2013-9-24 13:52 编辑

我的前一个手机是中兴U960，使用了一年后觉得机器太慢，就在4月初买了A820t。没想到买了这个手机是我噩梦的开始啊！买3C产品说句实话完全是拼RP，这次算是我踩中了地雷，短短半年不到的时间去了三次联想客服。而且每次修好都会出现新的问题，看样子国产品牌的品控还是任重道远的。。。

下面来说一说这只小黑的伤心事：
4月6日淘宝到货第一天买的，试用感觉还比较不错，性能比较满意，除了LED补光灯没有外，其他都还是比较满意的。

6月份，机器开始出问题了，当时一直在玩侠盗猎车。机器偶尔出现触摸失灵的情况，整个屏幕无响应。按电源键休眠再开启就能恢复正常，起先以为是玩游戏CPU过热引起的，就没有太在意。后来问题越来越严重，多次开关才能恢复正常响应。于是拿去客服进行检测，我当时提出应该是触摸屏问题，客服一口咬定这个是软件故障，说重刷系统就会好。拗不过他们，就让他们刷了一遍。

过了两天去取机，因为没有停车位怕被贴条，拿了手机就匆忙的离开了服务站。结果拿去还是老样子，还总是失灵，而且问题比之前还要明显，原本是偶尔整屏失灵，发展到后来屏幕上方大约5mm高的横向整条无法触控。

于是过了一周我又去了客服，要求他们再次维修，接待的是一个小姑娘，把手机拿进去问所谓的工程师，又跑出来转达工程师的话，跑进跑出不下十遍，工程师推卸责任非说没问题。跟他们纠缠了半个多小时，接近傍晚五点，我的车当天晚高峰要被限行了，这下把我惹急了。我自己也是搞电子出身的，很明显的硬件故障非得归咎于软件令我很是气愤！一怒之下拍桌子大骂了，要他们工程师出来跟我当面对峙，跟他说要是敢拿备件出来，我当场换给他看，问题解决要他亲自给我赔礼道歉。这下总算是引来了大厅负责人的重视，道了歉答应给换一块触摸总成。问题算是解决了，不过由于我这一怒拍桌，结果把大U的内屏给拍碎了，连个备用机也没了，唉郁闷！

过了一周，总算了订了备件维修完成去取了机器回来。原本以为事情就这么结束了，那也就算了。没想到这只小黑又第三次进了服务站。手机放在床边充电，一觉醒来内屏好端端的花屏了。而且花的特别奇特，就像老式电视机一样那种隔行扫描的赶脚，整块屏颜色也变了。于是乎，8月份又送去服务站，一周后又给索赔了一块内屏。

距离第三次维修已经将近一个月了，小毛病不断，但是都只能算偶发性故障，去客服也很难判断，一来一去油费都要三四十没有停车位说不定还得吃罚单，去了还不一定会查出问题，所以都懒得去了。

例句现在的故障如下：
总是自动关机，一般一两天自动关机一次。前一个电话接好，过一会儿就自己关掉了。重新开机又正常，过两天又会自己关掉。这个问题已经排除了软件原因。
手机扬声器会有类似于啸叫的声音，在发声完毕进入节电状态时就会有，尤其是在短信铃声后，很明显能听到biu~这么一声。也排除了软件的原因。
3G信号很差，比买来时差了不少。新机时同个地点是满格的，现在只有三格信号。
触摸还是会不灵，下边三个虚拟按键时而按不出来。
机器主板貌似有漏电，充电速度慢，得至少四小时才勉强充满；放电速度快，平时不太上网，一天20个电话，不发短信。早上8点拔掉充电器到晚上回去差不多就没有电了。机器发热，后台进程已经全部清理。要知道买的时候两天时间都没问题啊，而且是24小时开机的。

现在对这个机器已经是无语了，谁要谁拿去吧！新机对半价再抹零头。机器配件全在，还有半年多保修。我去换三星双卡双通的机器了。单通真心不好用，卡1接个电话卡2就打不进。好多客户都说我的手机最近很难拨通电话。

作者: 谢宇涵 时间: 2017-7-3 00:22
我只是路过打酱油的......

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